환불정책 (청약철회)

1. 이용자는 멤버십 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
2. 결제 후 서비스를 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
3. 월간·3개월·연간 멤버십 등 기간형 정기 구독을 일부 사용한 경우에도, 환불 신청일 기준 남은 이용기간에 대해 일할 계산한 금액을 부분 환불합니다.
4. 부분 환불금액은 결제금액에 잔여일수를 전체 이용일수로 나눈 비율을 곱해 산정합니다.

1. 월간·3개월·연간 정기 멤버십은 별도 해지 의사를 표시하지 않는 한 선택한 주기마다 자동 갱신됩니다.
2. 이용자는 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 예약 시 현재 결제 기간 종료일까지 이용 가능하며, 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.
3. 자동 갱신된 결제도 결제일로부터 7일 이내 미사용 시 전액, 일부 사용 시 잔여기간 일할 부분 환불이 가능합니다.
4. 3개월·연간 멤버십을 중도 해지하고 즉시 환불을 요청하는 경우에도 잔여기간 부분 환불이 가능합니다.

1. 환불을 원하시는 경우 고객센터 이메일(v0020@naver.com)로 가입 이메일·결제 일시 및 금액·환불 사유를 보내주세요.
2. 회사는 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
3. 환불 승인 시 결제 수단으로 원복되며, 처리 기간은 신용카드(NHN KCP) 3~7영업일, PayPal 1~3영업일입니다.

다음의 경우 회사는 청약철회 기간과 관계없이 전액(또는 장애기간 일할) 환불합니다.

• 회사 귀책으로 서비스 제공이 24시간 이상 중단된 경우
• 결제 금액이 잘못 청구된 경우
• 제공하기로 한 서비스가 실제 제공되지 않은 경우

환불 관련 분쟁은 상호 협의를 원칙으로 하며, 협의가 어려운 경우 아래 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 — 1372 (www.kca.go.kr)
• 전자거래분쟁조정위원회 — 1661-5714 (www.ecmc.or.kr)